bet365手机网址多少首位负责制度

　　为了方便行政相对人，提高办事效率，倡导文明执法和优质服务，进一步加强业务工作的过程控制，防止发生不廉洁行为，特制定本制度。

　　一、首位负责制是指首位受理某项业务工作的局项政执法人员，负责所有业务材料的传送和转交工作；或首位接触、接收来局行政相对人及其他人员（以下简称：来客）、电话的局工作人员、负责接待、答复或引导、指明路径或告知电话号码的工作制度。

　　二、本制度适用于bet365手机网址多少所有工作人员。

　　三、首位受理行政相对人申请办理有关业务的局执法岗位工作人员（以下简称：首位人员），负责该项业务工作在本部门办结所需材料的转接工作；若该项业务涉及其他部门的，应负责将有关业务材料按照局有关工作流程及时转交相关业务部门。

　　四、接到转交材料的业务部门应根据本部门的职责权限对业务材料进行审核；审核完结后，应将业务材料及时退回首位人员或所在部门（行政处理罚除外）；审核过程中如需要，可以直接询问行政相对人或向其提出具体要示求。

　　五、业务材料需局领导审核、审批的、仍由首位人员或所在部门负责转送和接取工作。

　　六、对办结的业务材料中需提供给行政相对人的，仍由首位人员或所在部门人员转交给行政相对人；若是行政处罚的业务材料，也可由审定部门直接提供给行政相对人；对以局文形式批复、答复或函告的，按局有关办文规定办理。

　　七、首位人员在与行政相对人接触过程中，只负责宣传法规、告知办理结果和相关理由等，不得向行政相对人透露局内部审核、审核情况及研究过程。

　　八、工作人员在接收有关本局工作的联系咨询电话时，应使用礼貌用语。本人职能范围内的工作内容，要及时准确地给予答复；不能答复的，应详细告知其相关的部门或人员及联系的电话号码；对长途电话，特别是省市和领导的电话，方便或紧急时，应及时叫来有关部门领导或岗位人员接听。

　　九、首位接触来客的工作人员，负责协助来客弄清相关业务、事务的办理部门或人员，并给予引导或指码路径；本人确不清楚的、应将来客引到或介绍给可能了解情况的部门或人员；对找局领导的来客，应引导到局办公室或指明到局办公室的路径，由局办公室接待处理。

　　十、局监察审计处负责受理来客对工作人员违反上述规定的举报或情况反遇。

　　十一、对未按上述规定执行的局工作人员或部门将由监察审计处、人事教育处根据其它有关规定进行处理。

　　十二、本制度由监察审计处负责解释。

　　十三、本制定自公布之日起执行。